FAQ
商品について
原材料の油脂由来のものであり、商品の品質には問題ありません。
原材料の香辛料、もろみ、乾燥玉ねぎ由来のものであり、商品の品質には問題ありません。
開けにくい時は、手がすべらないように、ゴム手袋やタオルなどでつかみ開けてください。
キャップを強く叩いたり、直接、火にかけたりすることはおやめください。
瓶が割れたり、キャップ内部が加熱により変化したりすることがあります。
ラベル（プラスチック）、キャップ（金属：スチール）、ビン（ガラス）です。
お住まいの自治体の区分に従って分別してください。
商品の状態が変わる可能性がありますので、おすすめできません。
冷凍すると解凍時に離水が増える可能性があります。
衛生的な取り扱いと冷蔵（10℃以下）管理をしていただいた場合、一か月を目安にご使用いただけます。
賞味期限は未開封の商品をおいしく召しあがることのできる期限です。
この日が過ぎたら食べることができないということではありませんが、風味が劣ります。
開封後の商品を使い続けられる期限ではありませんのでご注意ください。
【G飯の素】大豆、乳、小麦 です。
【黒アヒージョの素】大豆、小麦、魚介類 です。
初めての方へ
会員登録、サービスのご利用は全て無料です。
アウトドアオペラHPでお買い上げ頂いた商品や送料のみ、ご購入代金がかかります。
サイト機能について
注文履歴、登録住所が確認できます。
ご注文について
■商品の選択
商品をページにて商品の「購入」ボタンをクリック後注文情報入力画面に移動します。
さらにお買い物を続ける際は「カートに追加する」ボタンで商品をカートに入れ、すべてのご購入商品が決まりましたら画面右上の「カート」ボタンをクリックします。
カートの中身を見る場合は「カートの表示」ボタン、すぐに注文手続きを行う場合は「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。
■カート
カートでは商品の数量の変更や削除が可能です。
カート内の商品を確認し、よろしければ「ご注文手続きへ」ボタンを押して次の手順に進みます。
※配送料は配送方法入力画面にて加算されます。カート画面では計算されません。
■お届け情報の指定
配送先情報をご入力してください。
会員登録がお済みの方は登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。ご登録の情報が自動入力されます。
新規で住所を入力される場合は、「新しい住所を使用する」を選択してご入力ください。
入力情報に問題がなければ「配送方法の選択へ進む」をクリックし、連絡先、配送先、配送方法をご確認ください。
連絡先と配送先を変更する場合は「変更」ボタンより再度正しい情報をご入力ください。
問題がなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。
■お支払い方法・請求先住所の選択
お支払い方法は、クレジットカード、
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Amazon Payからお選びいただけます。
請求先住所を別に指定したい場合は、「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。
入力が終わりましたら入力内容のご確認の上「今すぐ支払う」ボタンを押してください。
■ご注文の完了
ご注文完了後、ご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。
受信制限設定をされている方は、下記のドメインの受信許可設定をお願いいたします。
@outdoor-opera.com
会員登録をされている方はマイページの注文履歴からでも注文情報の確認が可能です。
お届けについて
ご注文をいただいた商品は1週間以内での発送を心掛けております。
当ショップでは土・日・祝日・夏季休業日・年末年始の前日にいただいたご注文は、休み明けの発送となります。
予めご了承ください。※発送は国内に限ります。
お届け日のご指定はできません。
限られた人数で発送管理をしている都合、ご容赦いただきますよう宜しくお願い致します。
配送ポリシーの「送料について」をご確認ください。
商品はダンボールに梱包してお届けいたします。
マイページと、商品の発送後に送られる商品配送メール記載の追跡番号よりご確認いただけます。
さらに詳細な確認事項ががある場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
申し訳御座いませんが、ギフト用のラッピングやのし対応はできません。ご了承くださいませ。
納品書は同封しておりません。注文内容のご確認はアウトドアオペラより届きますメールからご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Amazon Payがご利用いただけます。
※代金引換決済はご利用いただけません。
領収証について
領収証をご希望の場合は、当社より郵送いたしますのでお問合せページの「メッセージ」欄に下記を記載の上ご送信ください。
1. 「ご注文番号」
※注文確認メール、マイページ(会員)で確認可能です。
2. 領収証に記載する「宛名」
3. 領収証に記載する「但し書き」
4. 領収証を送付する「住所」と「宛名」
5. その他(ご要望等)
キャンセルについて
商品の出荷準備前でしたら、ご注文キャンセルをお受けいたします。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
配送先について
１度のお買い物でお届け先は1箇所のみ指定ができます。
複数のお届け先に商品を送る際は、お手数ですが複数回に分けたご購入をお願いいたします。
海外発送は行っておりません。
返品
お客様都合による返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。
不良品の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
